用户系统界面（普通用户登录后的界面）

   1.视频区域 
   1.1 投放精准广告      
        众所周知，网络视频广告是一种再形式角度对网络广告的类别名称。
      如果加上精准二字，才让其真正具有生命力，才能发挥网络和IT技术
      本事的价值。用户系统界面里的广告投放是指网络视频广告包括了传
      统的FLASH动画、视频以及富媒体形式的广告，其核心特征是带有声
      音、动画、视频的。广告投放区域是一直置于顶部的，第一块区域。    
   1.2 客服视频        
      客服视频区域是位于广告投放区域下面，第二块区域。 
   1.3 用户视频 
       用户视频区域是位于客服区域下面，第三块区域。   
   1.4 客服、用户视频区域的功能介绍 

    A 视频保存：
       此功能只有管理员权限才可以使用，客服可以对自己的视频进行保存。 

    B 关闭：
       无论是客服还是用户都只能在自己的视频区域才可以看到关闭按钮，
    都看不到对方有这个按钮的。点击关闭按钮客服、用户视频都会还原成
    初始状态。 
    C 视频尺寸选择：
       无论是客服还是用户都只能在自己的视频区域才可以看到视频尺寸选
    择，视频尺寸的选择也只针对用户自己。只能改变自己的视频大小。在
    这里我们可以选择100%、80%、60%这3个选项。 
    D 屏蔽视频：
      此功能只能是用户对别人进行的操作。点击其他人视频上的屏蔽视频
   按钮，其他人的视频将会回到初始状态。 
    E 静音功能：
      此功能只能是用户对别人进行的操作，用户对其他人经静音操作，将听
   不到其他人发出的任何声音。 
    F 最小化：
      此功能只能是用户对别人进行的操作，用户对其他人的视频进行最小化
   操作。 

   
   2 电子白板 
   2.1 工具条 

               A 移动：点击此按钮可以移动电子白板区域中的文字 
               B 删除：点击此按钮可以删除电子白板区域中的文字。 
               C 文本：点击此按钮可以在电子白板区域中的写入文字。 
               D 编辑文字：点击此按钮可以在电子白板区域中对写入的文字重新进行编辑。
                         （用此功能前必须保证电子白板区域中已经写入了文字） 
               E 笔刷：点击此按钮可以在电子白板区域中进行绘画。 
               F 清除：点击此按钮在电子白板区域中所有的东西都将被删除。 
               G 打印：点击此按钮在电子白板区域中所有的东西都将被打印。 
               H 填充：点击此按钮在电子白板区域中可以改变笔刷的颜色。 
               I  笔粗：点击此按钮在电子白板区域中可以改变笔刷的粗细。 

   2.2 文件上传 
     点击上传文件按钮，用户可以把自己想上传的文件上传到KSTV在线客服系统里文件夹里，其他操作
  必须自己有权限的情况下方可进行。如现在电子版白区域里查看上传文件的内容，对其进行删除等等。
  都必须是在自己有权限的情况下。否则只能上传文件。 

   2.3 电子白板 
     可进行图画，文字，线条共享。用户可以在指定区域绘制简单的图形，配合视频或者音频共享来表
   达语言或者文字无法表达的内容。 
     电子白板区域可以显示图片、文件、FLASH等文件，支持视频、音频、文本、MP3格式。 

   3 文字聊天 
     文本交流是最基础最常用的，任何用户都可以通过这种方式进行交流，或者进行文本信息的传达。
   其中用户可以修改字体，修改字体的颜色，发表情查看聊天记录，保存聊天记录等。

3.1 文字设置 
   A 字体：点击此按钮可以改变字体。 
   B 表情：点击此按钮可以在文字聊天区域发送各种表情图标。 
   C 上传：点击此按钮可以上传文件。 
   D 文字保存：点击此按钮可以可以把聊天记录里的文字保存下来。 
   E 申请权限：点击此按钮可以向管理员申请权限，因为是普通用
             户，所以用户只能使用视频，如电子白板的操作，
             跟文件上传的操作都需要向管理员申请之后才可
             以使用。 
   F 聊天记录：点击此按钮用户可以看到管理员跟用户的对话内容。
 
    

客服系统界面（客服登录后的界面） 



    

   1视频区域 
   1.1 客服视频 
        客服视频区域是所有视频中的第一块区域。至于顶部。 
   1.2 多个用户视频 
        用户视频区域是位于客服区域下面，第二块区域，客服视频区域下面可以放无限个用户视频。
   1.3 客服、用户视频区域的功能介绍
      

A 视频保存：
    此功能只有客服权限才可以使用，客服可以对自己的视频进行保存。 
B 关闭：
    无论是客服还是用户都只能在自己的视频区域才可以看到关闭按钮，
  都看不到对方有这个按钮的。点击关闭按钮客服、用户视频都会还原成初始状态。 
C 视频尺寸选择：
    无论是客服还是用户都只能在自己的视频区域才可以看到视频尺寸选择，视频
  尺寸的选择也只针对用户自己。只能改变自己的视频大小。在这里我们可以选择
  100%、80%、60%这3个选项。
D 屏蔽视频：
    此功能只能是用户对别人进行的操作。点击其他人视频上的屏蔽视频按钮，其
  他人的视频将会回到初始状态。 
E 静音功能：
    此功能只能是用户对别人进行的操作，用户对其他人经静音操作，将听不到其
  他人发出的任何声音。 
F 最小化：
    此功能只能是用户对别人进行的操作，用户对其他人的视频进行最小化操作。 

    
     2 电子白板 

     2.1 工具条 

         A 移动：点击此按钮可以移动电子白板区域中的文字 
         B 删除：点击此按钮可以删除电子白板区域中的文字。 
         C 文本：点击此按钮可以在电子白板区域中的写入文字。 
         D 编辑文字：点击此按钮可以在电子白板区域中对写入重新进行编辑。
                  （用此功能前必须保证电子白板区域中已经写入了文字） 
         E 笔刷：点击此按钮可以在电子白板区域中进行绘画。 
         F 清除：点击此按钮在电子白板区域中所有的东西都将被删除。 
         G 打印：点击此按钮在电子白板区域中所有的东西都将被打印。 
         H 填充：点击此按钮在电子白板区域中可以改变笔刷的颜色。 
         I  笔粗：点击此按钮在电子白板区域中可以改变笔刷的粗细。 

     2.2 文件上传 
         点击上传文件按钮，用户可以把自己想上传的文件上传到KSTV在线客服系统里文件夹里，
       其他操作必须在自己有权限的情况下方可进行。如现在电子版白区域里查看上传文件的内容，
       对其进行删除等等。都必须是在自己有权限的情况下。否则只能上传文件。 

    2.3 电子白板 
         可进行图画，文字，线条共享。用户可以在指定区域绘制简单的图形，
       配合视频或者音频共享来表达语言或者文字无法表达的内容。 
          电子白板区域可以显示图片、文件、FLASH等文件，支持视频、音频、文本、MP3格式。 

      

    3 共享文件 
        共享上传文件资料，屏幕共享上传的图片，PPT等资料，支持最大化，最小化。

        A 保存：点击此按钮在可以保存文件列表里的文件。 
       B 上传：点击此按钮在可以上传文件到文件列表里。
             正确流程是先下载回去，由管理员上传再
             打开。客户上传的是不能直接打开的。 
        C 下载：点击此按钮在可以下载文件列表里的文件。 
        D 打开：点击此按钮在可以打开文件列表里的文件。 
        E 删除：点击此按钮在可以删除文件列表里的文件。 
      

    4 文字聊天 
       文本交流是最基础最常用的，任何用户都可以通过这种方式进行交流，或者进行文本信息的传达。
     其中用户可以修改字体，修改字体的颜色，发表情查看聊天记录，保存聊天记录等。 

    4.1 文字设置 
          
         A 字体：点击此按钮可以改变字体。 
         B 表情：点击此按钮可以在文字聊天区域发送各种表情图标。 
         C 文字保存：点击此按钮可以把聊天记录里的文字保存下来。 
         D 权限：点击此按钮可以看到参加成员的昵称、状态、连接状态。
                状态中可以看到参加成员申请的权限：私聊（客服可跟
                某一位用户进行私聊），请出房间（客服可把用户请出
                本房间）、 打开文字功能、打开视频功能、打开文件
                共享、打开电子白板，可显示本机的IP地址。 
         E 参加成员：连接状态中可以显示参加用户的连接状态达到是是
                最佳、一般、还是差。 
         F 聊天记录：点击此按钮用户可以看到管理员跟用户的对话内容。 

     用户可以共享自己的摄像头或是视频采集卡信息，方便地让其他所有用户都像面对面一样看到自己的举动或
   是DC\DV上的内容。如果关闭视频权限，视频框将最小化，节省页面空间。其中用户可以对其他用户进行静音，
   下载视频等功能。

A 字体：点击此按钮可以改变字体。  
B 文字保存：点击此按钮可以把聊天记录里的文字保存下来。 
C live800:点击此按钮可以看到参加成员的昵称、状态、连接状态。
          状态中可以看到参加成员申请的权限：私聊（客服可跟
          某一位用户进行私聊），请出房间（客服可把用户请出
          本房间）、打开文字功能、打开视频功能、打开文件共
          享、打开电子白板，可显示本机的IP地址。 
  参加成员：连接状态中可以显示参加用户的连接状态达到是是最佳、
          一般、还是差。 
D 邀请：邀请KSTV主页上的网页用户一起进入在线客服系统。
E 用户停留记录：管理员可以看到用户在线停留的时间。
F 聊天记录：点击此按钮用户可以看到管理员跟用户的对话内容。 

   用户可以共享自己的摄像头或是视频采集卡信息，方便地让其他
 所有用户都像面对面一样看到自己的举动或是DC\DV上的内容。如
 果关闭视频权限，视频框将最小化，节省页面空间。其中用户可以
 对其他用户进行静音，下载视频等功能。