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如何报名:
视频培训网共提供三种报名方式
1、网上直接报名
查找课程----点击报名按钮----填写报名表----选择付款方式和时间---提交订单---客服回访确认---视频培训网免费派送收据和听课证 明给您。
2、电话报名
致电64475676---客服为您详细介绍您需要的课程---确认您需要的课程---告知您的基本信息---确认付款方式和时间---视频培训网免费 派送收据和听课证明给您。
3、网络咨询报名
点击视频培训网上咨询QQ、MSN或在线客服对话中的任意一种---客服在线为您详细介绍您需要的课程---确认您需要的课程---告知您的基本信息---确认付款方式和时间---视频培训免费派送收据和听课证明给您。
为什么要选择网上报名呢?网上报名安全吗?
→ 网上报名更便宜、更优惠
网上报名学员众多,单人报名也可享受团体报名的优惠价格!与视频培训网合作的教育机构将传统招生支出成本(如广告宣传费用、报 名点场地租赁费用等),让利给学员,从而使网上报名更优惠,课程平均有高达 10%-15% 的折扣!
→ 网上课程可供比较、选择
视频培训网合作教育机构多达300多所,学习课程10000多门,包括外语、计算机、职业资格、学历教育、高级管理、艺术健身、少儿早 教等各大领域,您可选择最适合的课程。
→ 网上报名有保障、更保险
视频培训网对每家合作学校均进行资格审查,才发布课程信息;推荐的课程经过教学专家的评测,若出现问题,如授课质量与承诺不 符、开课时间延迟、中途无故停课或课时不足等,视频培训网将代表您与学校交涉,对事件进行妥善处理,还您满意答复!
→ 网上报名更方便、快捷
视频培训网为节省您奔波的时间和交通费,为您免费提供上门收费和派送听课凭证的服务
如何付款:
1、货到付款 (限上海地区外环以内用户)
上海地区外环以内用户报名,免费送货上门。外环以外用户我们建议您选择网上支付或银行汇款等其他支付方式。您报名之后,我们会 在24小时内电话与您确认,并约定两日内上门派送收款(派送时间为早上8:00至下午18:00),办理相关报名手续(听课证、收费凭证)。
2、实地支付
【办理地点】:上海市凯旋路1669号天星城大厦705室 (近虹桥路口)
【附近交通】:地铁三号线、四号线虹桥路站。 公交138、224、80、808、113、149、911、506、827、754、141、836、72、806、814等。
【服务时间】:周一至周日9:00—21:00。
3、银行汇款
【开户银行】:上海银行凯旋支行 【银行账户】:上海誉文网络科技有限公司 【银行账号】: 31645003001020977 在办理电汇时,请您在电汇单上用途栏中注明您的订单号及学员姓名,并保证汇款人姓名和订单收货人姓名一致(因为银行方面的原 因,您留下的订单号可能无法在电汇单上显示出来,这样将造成我们无法查到订单号以致延误您的上课时间)。
4、网上支付
售后服务:
1、退费手续
→ 学员报名后由于学员自身原因在开学前要求退费的:
学员报名付费后,在学校开学前如果由于学员个人原因需要退费的,应先与视频培训网工作人员联系,根据相关的学校的退 费规章,确认后可以退费。如果学员选择上门收费服务的,视频培训网将按规定收取50元/次的收费手续费(限上海地区外环线内 区域,外环外区域金额另议)。如果学员选择实地支付的,退费时请直接前往视频培训网工作地点办理全额退费。如果学员选择 网上支付的方式报名的,则收取学费1%的退费手续费。款项退至您大致需要2~3个工作日左右时间,请您耐心等待。具体退费时 间:周一~周五工作时间(节假日除外)。
→ 学员报名后,如果学校由于班级取消或延期、上课地点变更等,学员要求退费的:
因为学校开班延期、取消开班、上课时间调整等,视频培训网将情况确认后将无条件全额退费给学员。并不向学员收取任何 的手续费。
→ 学员已经在学校上课后要求退费的
如果学员已经在学校上课的,则按照学校的相关退费规定在学校进行退费。视频培训网也可代学员联系所在学校,协商相关 退费事宜。
→ 视频培训网退费总则
视频培训网承诺,在不违背学校退费规定的前提下,如果学员有相应要求,我们一律无理由退费。要求办理退费的学员请提 前两个工作日同视频培训网的客服人员联系,视频培训网只接受预约的退费,未预约的学员,无法进行退费。具体退费时间: 周一至周五9:00—18:00,国定长假参考公司休假通知。联系电话:021-64475676
2、换课说明
视频培训网帮您转其它学校的课程,如果您是想换本校的其它课程,可以直接与教务处联系登记换听课证即可。 如果想换其它学校的课程,您可以直接在视频培训网填报新的课程或来电话报名,我们会把新的听课证和收费凭证给您送去, 同时收回旧的听课证和收费凭证,学费多退少补,不额外加收费用。
常见问题:
1、我要发票
在视频培训网报名的学员,我们在派送听课证的同时,会同时送上学费收款凭证。学员需要发票的,可凭此收款凭证和听课证,在上课 后向学校换取发票。
2、订单问题
→ 外环以外,能上门送听课证或收钱吗?
外环以外我们原则是不派送的,因为派送成本比较高,这样您在视频培训网报名的优惠就显现不出来了。我们建议您采用银行汇款或网 上支付的方式,汇钱过来,我们用挂号信将听课证和收款凭证邮寄给您,这样您就可以足不出户就享受我们方便、快捷的服务了。如果您实 在是不放心,我们可以上门收款,具体细节请与视频培训网工作人员联系确认,请您理解。
→ 发现学校的课程比视频培训网上的课程便宜,有差额补偿吗?
如果您在培训学校发现相同的课程比我们网上的报名价格要便宜,您可以将相关的证明(包括收据、招生简章等)提供给我们,我们将 补偿您差额部分的 2倍。
→ 直接去培训机构报名可以吗?同样能享受优惠吗?
培训学校将传统招生支出成本(如广告宣传费用、报名门店租赁费等),让利给学员,从而使网上报名更优惠。原则上您直接去机构报 名,将不享受优惠。但是视频培训网出于为广大学员服务的立场,只需要学员在前往学校报名前,致电视频培训网的服务电话021-64475676, 留下您的基本信息,再前往学校报名就可享受网上的优惠价格了。
→ 订单提交后,很长时间没与我联系,是什么原因?
一般情况下,视频培训网承诺在您递交订单的 24小时内,将与您联系并确认订单,如果在工作时间内超出上述时间没有工作人员同您 联系,一般有以下几种可能: 1、您在网上提交的联系电话有误,我们无法与您及时取得联系,一般情况下,您可以填写备用电话,确保我们能够及时与您取得联系; 2、订单未能成功递交。您可直接来电视频培训网询问情况(021-64475676)。 3、在我们与您联系时,您的联系电话无人接听,一般我们会在您递交订单后多次与您联系。
→ 网上支付或银行汇款后,没收到听课证,怎么办?让快递来收钱,这安全吗?
您对此不要担心,已经有许多和您一样的学员选择了视频培训网的网上报名服务,您可能没尝试过这种支付方式吧!另外,如果您对我 们的服务有任何疑问均可直接拨打我们的服务热线64475676进行查询。或拨打视频培训网的投诉监督电话021-64475338进行投诉。视频培训 网真诚的希望您对我们的工作进行监督。
投诉中心:
视频培训网本着为广大学员提供便捷优惠的课程报名服务的宗旨,真诚的希望广大学员和培训学校对我们的工作和服务进行 监督和指导。
课程咨询报名热线:
视频培训网全国统一服务热线:021-64475676
您可以对所关心的问题,如课程信息、学校情况、以及派送与结算方式等,视频培训的教育顾问会给您详细耐心的解答。 可能有的时候电话过于繁忙,您的电话需要一段时间才能接通,请谅解。
咨询服务时间:
周一至周日 09:00 - 21:00
服务投诉热线:
021-64475338 如果您对视频培训网的教育顾问有服务不周的地方,请您拨打电话,我们将给予满意的答复。
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